Je besser Ihre Mitarbeiter mit der neuesten Technologie ausgestattet sind, desto produktiver können sie sein. Aber wie können Sie aktualisierte Geräte und Hardware bereitstellen und gleichzeitig Kosten und Sicherheit kontrollieren? Mit einem kostengünstigen Verbrauchs- und Finanzierungsmodell durch den Unisys Device Subscription Service.

Wichtigste Punkte:

• Vorhersehbar
• End-to-End-Lifecycle-Services von der Gerätebeschaffung bis zur Außerbetriebnahme
• Neueste Hardware ohne Vorabkosten
• Skalierbarkeit zum Abgleich der organisatorischen Anforderungen mit denen von Mitarbeitern
• Angemessene Sicherheitsmaßnahmen, damit die Mitarbeiter von jedem beliebigen Ort aus arbeiten können

Der Nutzen für Sie:

• Mobilität, um von überall aus arbeiten zu können, mit einer konsistenten Erfahrung für den Nutzer auf allen Geräten
• Auswahl an erstklassigen persönlichen Geräten und Zubehörkomponenten
• Technologie-Tools, die eine höhere Produktivität mit weniger Ausfallzeiten ermöglichen
• Flexibilität bei der Nutzung von Cloud-Diensten

Eine erfolgreiche Interaktion mit dem IT Service Desk hängt nicht nur davon ab, ob das Problem behoben wurde – es geht um die Employee Experience. Ermöglichen Sie die Arbeit mit minimalen Unterbrechungen mit dem Service Desk der nächsten Generation. Bereitstellung personalisierter Technologiedienstleistungen, die Probleme schnell identifizieren und lösen.

Wichtigste Punkte:

• All-in-One-Lösung für Omnichannel-Support
• KI-/ML-gestützte Automatisierung und fortschrittliche Analytik
• Sicherer, personalisierter Zugriff auf jedem Gerät
• Selbstheilung und Identitätsauthentifizierung
• Support per Telefon, E-Mail, Web, Video, Chat, Mobil, AR und mehr
• Vereinfachte Benutzererfahrung jederzeit und überall

Erfahren Sie, warum der Unisys Next-Generation Service Desk die HDI Awards „Best Service and Support Culture“ und „Best Service and Support Organization“ erhielt.

Bieten Sie Ihren kundenorientierten und operativen Teams die Unterstützung, die sie benötigen, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Mit Unisys Frontline Field Services erhalten Sie fortschrittliche Tools und zielgerichtete Schulungen während des gesamten Lebenszyklus der Anlage. Steigern Sie die Effizienz und Servicequalität – und vermeiden Sie gleichzeitig Kosten und Komplexität.

Wichtigste Punkte:

• Fortschrittliche Remote-Tools einschließlich KI-Diagnose und Augmented Reality
• Expertensupport über den PC hinaus: IoT, Biometrie und Point-of-Service-Scanner
• IT-Verkaufsautomaten, Schließfächer und Tech-Cafés für verteilte Arbeitskräfte
• Mobile Apps für On-Demand-Zugriff auf Geräte
• Freie Mitarbeiter mit Ausweis für konsistenten Service

Technologie sollte sich an Ihre Mitarbeiter anpassen – nicht umgekehrt. Unisys XaaS misst und optimiert das technische Erlebnis Ihrer hybriden Belegschaft und löst IT-Probleme, bevor Ihr Team es bemerkt. Erleben Sie einen reibungslosen digitalen Workplace mit unserem KI-gestützten Service.

Wichtigste Punkte:

• Etablieren und verfolgen Sie EX-Baselines mit benutzerdefinierten XLAs
• Identifizierung und Lösung von EX-Problemen durch datengesteuerte Analyse
• Generieren Sie prädiktive Erkenntnisse mit KI-gestützter Analytik

Der Nutzen für Sie:

• Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch verbesserte digitale Fähigkeiten
• Schaffen Sie eine ansprechende, intuitive Arbeitsumgebung
• Produktivitätssteigerung durch proaktive IT-Problemlösung
• Talente mit datengesteuerten Arbeitsplatzverbesserungen gewinnen und binden
• Optimieren Sie den Betrieb mit KI-gestützten Erkenntnissen

Um ihre beste Arbeit zu leisten und maximale Produktivität zu erreichen, benötigen Mitarbeiter ein schnelles Onboarding und nahtlose IT-Unterstützung. Sorgen Sie mit Unisys Touchless Experience dafür, dass Teams überall vernetzt und effizient bleiben. Vereinfachen Sie die Reparatur und den Austausch von Geräten mit nahtlosem IT-Support.

Wichtigste Punkte:

• Verbesserte Employee Experience und gesteigerte Produktivität
• Persona- und DEI-Ausrichtung
• Verbesserte Kostenoptimierung der IT-Agilität
• Umfassende IT-Support-Optionen

Befähigen Sie Ihre IT-Teams. Begeistern Sie Ihre Kunden. Unisys Enterprise Service Management bietet einen umfassenden, sicheren Ansatz, der dies ermöglicht. Optimieren Sie Ressourcen und verbessern Sie gleichzeitig die Fähigkeiten. Von der Implementierung bis zur kontinuierlichen Verbesserung erreichen Sie dauerhafte betriebliche Exzellenz mit fachkundiger Anleitung bei jedem Schritt.

Der Nutzen für Sie:

• Schaffung definierter Prozesse für HR, Außendienst und Facility Management zur Steigerung der Produktivität
• Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über alle Enterprise Service Management-Aufgaben, um die Transparenz zu verbessern
• Vereinfachung und Standardisierung von Serviceverfahren zur Kosteneinsparung
• Optimieren Sie die Problemlösung durch Prozessautomatisierung, um das Kundenerlebnis zu verbessern